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スタッフ インタビュー 女性篇


お客様に対する言葉遣い、笑顔での接客を大切にしています!

豊山 侑紀

auショップ川棚  2011年入社

入社のきっかけは?(佐世保電子サービスを選んだ理由)
入社前から「au」を利用していて、 auのユーザーとしてもっとauについて知識を深めたいと思ったから。
この仕事(佐世保電子サービス)でやりたい事は?
もっと多くのauユーザーを増やし、お客様に喜んでもらいたいです。
この仕事の難しさは?
この仕事に限らずだとは思いますが、ショップスタッフとしての知識がたくさんなければいけない、覚えておかなければいけない事がたくさんあること。
仕事で楽しかったことは?また、つらかったことは?
楽しかったことは、様々な年齢層の方といろんな話が出来ること。
つらかったことは、ミスをしてお客様にご迷惑をおかけしたこと。
仕事から影響を受けたことは?
以前より、自分以外の相手の気持ちを考えて行動や発言をするようになった。



初心忘れるべからず!つらい時ほど笑顔で過ごす!

濵野 由美子

auショップ川棚  2010年入社

入社のきっかけは?(佐世保電子サービスを選んだ理由)
接客が好きだったことと、学生時代にauショップで大変親切な対応だったので自分もしたいと思ったため。
仕事の難しさは?
様々なお客様がいらっしゃるので、その方に合わせた接客をする事。簡潔に分かりやすくauサービスをご説明・提案する事。
この仕事の魅力は?
たくさんのお客様と接することができること。直接感謝の言葉や意見を聞くことができること。
仕事から影響を受けたことは?
言葉づかい、社会人としての責任の重さと大切さ。
就職を考えている方(学生の方)への一言(メッセージ)
一人の人として非常に成長できる職場です!今から何事にも笑顔で向上心を持って頑張ってください!



お役様に一番分かりやすく、納得して頂ける様な接客をする

加賀 楓

auショップ佐世保北  2013年入社

この仕事(佐世保電子サービス)でやりたい事は?
業務を確実に行っていき、お客様に満足して頂ける接客をする。
仕事の中でのやりがい・嬉しかったことは?
仕事をしていく中で、自分指名のリピーターの方が増えることが嬉しいです。また、もっと頑張ろうと思えるようになります。
この仕事の難しさは?
新しい携帯電話・プランなど勉強して尚且つお客様にどう伝えていくか考えていかないといけない事。
この仕事の魅力は?
ほとんどの人が持っている携帯電話の点検をしたり、機種決めに関わっていること。
仕事から影響を受けたことは?
ただ知っている事を説明するだけでは相手に伝わらない。その人その人で伝え方を変えないといけない。ということ。



auの資格取得など、色々な事に挑戦したいです!

山川 恵美莉

auショップ四ヶ町アーケード  2013年入社

入社のきっかけは?(佐世保電子サービスを選んだ理由)
もともと携帯電話が好きで、またサービス業をしたいと思っていたから。
仕事の難しさは?
常に新しい情報を把握しておかないといけない事。
仕事から影響を受けたことは?
今まで人見知りしやすい性格でしたが、仕事でたくさんの人と話をしていくうちに、初対面の方とでも気軽に話せるようになりました。
仕事の中でのやりがい・嬉しかったことは?
お客様に“親切にありがとう、とても分かりやすい”と言って頂けた時。
就職を考えている方(学生の方)への一言(メッセージ)
覚える事などは多く大変ですが、とてもやりがいがある仕事です。



たくさんのお客様から「ありがとう」と言われる接客をする!

今木 和美

auショップ大塔  2013年入社

入社のきっかけは?(佐世保電子サービスを選んだ理由)
元々、接客業の仕事に憧れており、携帯電話についても興味があったからです。
仕事で大切にしていること(大事にしている思い)
お客様に簡潔で分かりやすく説明する事と話をよく聞く事。
この仕事の難しさは?
お客様のご要望に少しでも近づけるようにする対応。
この仕事の魅力は?
最新の機種やサービスを知り、それをお客様へご案内し、喜んで頂くこと。
就職を考えている方(学生の方)への一言(メッセージ)
自分自身が成長することができますし、知識も身に付きます!一緒に頑張りましょう!



いろいろなお客様とたくさんのお話をしたいです。

井上 唯

auショップ佐世保北  2013年入社

入社のきっかけは?(佐世保電子サービスを選んだ理由)
高校生の時に、接客業がしたいと先生に相談したところ、佐世保電子サービスを紹介していただき入社しました。
この仕事の魅力は?
幅広い年齢層の方々や、さまざまな職業の方々とお話ができる事です。
たくさんのお話をすることで、初めて知ることもたくさんあるので、そこはとても魅力的だと思います。
この仕事の難しさは?
お客様の年齢層によって、話し方や接客の方法が変わる事です。
今後の目標は?
自分の顔と名前を覚えてもらって、自分がお休みの日でも「今日は井上さんおらっさん(いない)とね」と言ってもらえるような、お客様に印象を持っていただけるようなスタッフになることです。
就職を考えている方(学生の方)への一言(メッセージ)
他の接客業では体験できないようなこともたくさんできます!
言葉遣いや、身だしなみなどを身につけながら、いろいろな知識も身につけられる仕事です。



努力無くして成功無し!いつも笑顔で!

山田 美春

auショップ松浦  2012年入社

入社のきっかけは?(佐世保電子サービスを選んだ理由)
業務を確実に行い、お客様に満足して頂ける接客を行う事。
この仕事の難しさは?
お客様に合わせた対応、新サービスや他社のサービスを覚える事。
今後の目標は?
お客様にこの店に来て良かったと思って頂けるような接客・お店づくりをしていきたいです。
仕事から影響を受けたことは?
努力をしないと成長をしないという事。日々勉強が大事です。
就職を考えている方(学生の方)への一言(メッセージ)
辛くても周りの人は自分がした努力を見ていてくれます。常に感謝の気持ちを忘れずに!



いろいろなお客様とたくさんのお話をしたいです。

尾崎 亜紀

auショップ松浦  2012年入社

入社のきっかけは?(佐世保電子サービスを選んだ理由)
使用しているキャリアがauだったので、近くにauショップで働いてみたいと思いました。
最新機種の情報をいち早く察知できるのも魅力でした。
この仕事の魅力は?
業界最新の情報をいち早く察知できます。また、その情報をスタッフという立場でお客様にお伝えできる事です。
この仕事の難しさは?
どれだけ簡潔にサービスや商品の内容をお客様にお伝えできるか、
きちんと理解して頂ける説明ができるかが難しく感じます。
仕事で楽しかったことは?また、つらかったことは?
最初は覚えることが沢山あり、その点が辛く感じました。
しかし、習得した知識をお客様にお伝えできるようになった時、覚える事も楽しくなります。
今後の目標は?
接客の際、お客様にはより正確な情報を確実にお伝えできるように努めたいです。



満足いただけるような、ハートフルな接客を!

中村 真莉

auショップさせぼ五番街  2011年入社

入社のきっかけは?(佐世保電子サービスを選んだ理由)
行きつけのauショップのスタッフさんに憧れて
この仕事の難しさは?
キャンペーンや機種が次々に出てくるので、その都度把握する事。常に勉強が必要!
仕事の中でのやりがい・嬉しかったことは?
お客様より「ありがとう」と言われた時に、もっと頑張ろう!と思います。
この仕事の魅力は?
スマートフォンやタブレットの最新情報に携われること。
仕事から影響を受けたことは?
言葉遣いなど、目上の方とお話をする時など、自然と言葉が出るようになった。



地域のお客様に愛される店舗作りを目指しています

川原 絵美

マネージャー 2003入社

仕事の難しさは?
新しいサービスや機種・機能を自分なりに勉強し、お客様にお伝えする(わかりやすく伝える)事。
仕事で大事にしていること(大切にしている思い)
笑顔を忘れず、元気に接客する。
この仕事の魅力は?
勉強など大変だが、いろんな最先端の技術や知識をい学べ身につけれる。
就職を考えている方(学生の方)への一言(メッセージ)
携帯電話の知識面だけでなく、人として大切なさまざまな事を学べる職場です。
今後の目標は?
これまで以上に来店をしていただく事。地域の人達に愛される店舗作り。



周囲に目を向け(広い視野で)ながら、日々勉強中!

山口 芙結子

本社事務 2011年入社

この仕事で(佐世保電子サービス)でやりたい事は?
頼られる存在になりたい、人の役に立ちたい。
入社のきっかけは?(佐世保電子サービスを選んだ理由)
事務職を希望していたから。
また、経験が無くても受け入れてもらえ、幅広い勉強が出来ると思ったから。
現在の仕事内容
資料作成(給与計算・経理)や物品手配。
仕事で大事にしていること(大切にしている思い)
視野を広く、どんなに小さな教えでも呼吸をして自分のものにする。
今後の目標は?
柔軟な発想を持ち、柔軟な対応の出来る人になる事。
また、経理も無線も携帯電話も、オールマイティにこなせるようになりたい。
就職を考えている方(学生の方)への一言(メッセージ)
“自分にできる仕事”という考え方だと視野が狭くなり、
自分の可能性も狭めてしまうかもしれません。



データ照合や集計、売り上げにつながるデータ分析を頑張ります!

宮野 由香

本社事務 2007年入社

現在の仕事内容
データ照合・集計・チェック。管理・売上設定・施策確認(展開)など
仕事の難しさは?
いかに効率よく、多くの仕事を行うか
仕事で大事にしていること(大切にしている思い)
正確さ
仕事で楽しかったことは?たまつらかったことは?
急な施策変更などで、短時間で全て変更して準備しなければならなかったのが大変だった。
仕事の中でのやりがい・嬉しかったことは?
自分で考えて作成したものが、うまく運用できた時
就職を考えている方(学生の方)への一言(メッセージ)
まだ、これからも勉強は続きます。頑張りましょう!